Règles d'Usage des Espaces

Ces règles s'appliquent à tous les espaces disponibles sur Lok'Room. Les hôtes peuvent définir des règles supplémentaires spécifiques à leur espace, qui seront affichées dans l'annonce.

1. Capacité et Voyageurs

1.1 Respect de la Capacité

• Nombre maximum : Ne jamais dépasser le nombre de voyageurs indiqué dans la réservation
• Invités supplémentaires : Interdits sans accord préalable de l'hôte
• Modification : Contactez l'hôte AVANT d'amener des personnes supplémentaires

1.2 Mineurs

• Les mineurs (moins de 18 ans) doivent être accompagnés d'un adulte
• L'adulte responsable doit être présent pendant toute la durée du séjour
• Certains espaces peuvent interdire les mineurs (indiqué dans l'annonce)

2. Horaires

2.1 Check-in et Check-out

2.2 Dépassement d'Horaires

• Check-out tardif : Frais supplémentaires possibles (tarif horaire de l'espace)
• Sans accord préalable : L'hôte peut facturer jusqu'à 2x le tarif horaire
• Prolongation : Contactez l'hôte AVANT l'heure de check-out

3. Bruit et Nuisances

3.1 Niveaux Sonores

3.2 Horaires de Tranquillité

• 22h - 8h : Niveau sonore réduit obligatoire (sauf autorisation spéciale)
• Voisinage : Respecter les règles de copropriété et les lois locales
• Plaintes : En cas de plainte du voisinage, réduire immédiatement le bruit

4. Fêtes et Événements

4.1 Définition d'une Fête

Est considéré comme une fête :

• Rassemblement de plus de personnes que la capacité réservée
• Musique forte ou système de sonorisation
• Consommation excessive d'alcool
• Événement organisé (anniversaire, soirée à thème, etc.)

4.2 Événements Autorisés

Si l'hôte autorise les événements, vous devez :

• Déclarer le type d'événement lors de la réservation
• Respecter le nombre maximum de participants
• Souscrire une assurance événementielle si requis
• Nettoyer l'espace après l'événement

5. Tabac et Substances

5.1 Tabac

5.2 Substances Illégales

5.3 Alcool

• Consommation modérée autorisée (sauf indication contraire)
• Interdiction de consommation excessive causant des nuisances
• Certains espaces peuvent interdire l'alcool (indiqué dans l'annonce)

6. Animaux

6.1 Règle Générale

6.2 Animaux d'Assistance

• Les chiens d'assistance sont toujours autorisés (obligation légale)
• Certificat officiel requis
• Informer l'hôte lors de la réservation

6.3 Si Animaux Autorisés

Vous devez :

• Déclarer l'animal lors de la réservation
• Respecter le nombre et type d'animaux autorisés
• Nettoyer les poils et dégâts causés
• Ne pas laisser l'animal seul si interdit
• Payer les frais supplémentaires si applicables

7. Propreté et Entretien

7.1 Pendant le Séjour

• Maintenir l'espace propre et rangé
• Jeter les déchets dans les poubelles appropriées
• Respecter le tri sélectif si en place
• Signaler immédiatement tout dégât ou dysfonctionnement

7.2 Au Check-out

7.3 Frais de Ménage

• Les frais de ménage couvrent le nettoyage standard
• Frais supplémentaires si l'espace est laissé très sale
• Montant maximum : 100€ (au-delà = litige)

8. Sécurité

8.1 Équipements de Sécurité

• Détecteurs de fumée : Ne jamais désactiver ou retirer
• Extincteurs : Savoir où ils se trouvent
• Issues de secours : Ne jamais bloquer
• Alarmes : Ne pas désactiver sans accord de l'hôte

8.2 Activités Dangereuses

8.3 Urgences

En cas d'urgence :

1. Appeler les secours (15, 17, 18, 112)
2. Évacuer si nécessaire
3. Contacter l'hôte immédiatement
4. Contacter support@lokroom.com avec "URGENT" dans l'objet

9. Vie Privée et Enregistrements

9.1 Caméras de Surveillance

• Espaces intérieurs : Caméras interdites (sauf espaces communs déclarés)
• Espaces extérieurs : Caméras autorisées si déclarées dans l'annonce
• Obligation : L'hôte doit indiquer tous les dispositifs d'enregistrement

9.2 Vos Enregistrements

10. Sanctions en Cas de Non-Respect

10.1 Violations Mineures

• Avertissement de l'hôte
• Impact négatif sur votre note
• Frais supplémentaires (ménage, dépassement horaire)

10.2 Violations Graves

10.3 Exemples de Violations Graves

• Fête non autorisée
• Dépassement important de capacité
• Dommages intentionnels
• Activités illégales
• Nuisances répétées malgré avertissements
• Menaces ou violence envers l'hôte ou le voisinage

11. Questions et Support

Liens Utiles